Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Sistem Grup Enerji Elektrik Elektronik Bilgisayar LTD.ŞTİ

Web Sitesi: www.sistemticaret.com.tr

Alıcı: Web sitesi üzerinden sipariş oluşturan müşteri.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş ekranında alıcıya gösterilir. Alıcı, siparişi onaylayarak ürün bilgilerini, toplam bedeli ve ödeme koşullarını kabul etmiş sayılır.

4. Teslimat

Sipariş edilen ürünler, stok ve tedarik durumuna göre alıcının belirttiği teslimat adresine kargo veya uygun görülen teslimat yöntemi ile gönderilir. Teslimat süresi ürünün stok durumuna, tedarik sürecine ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişebilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkına sahip olduğu ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Alıcının isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Ambalajı açılmış, kurulumu yapılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğu bozulmuş ürünler,
• Montajı yapılan elektrik/elektronik ürünler,
• Yazılım, lisans, aktivasyon kodu ve dijital içerikler,
• Hijyen, güvenlik veya teknik özellikleri nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
• Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan ürünler.

7. İade Süreci

İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün eksiksiz, hasarsız, orijinal ambalajında ve fatura/sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi gerekir. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

Onaylanan iade taleplerinde ürün bedeli, kontroller tamamlandıktan sonra en geç 10 iş günü içinde müşterinin ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

8. Kargo Hasarı

Teslimat sırasında hasarlı olduğu görülen ürünler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde sonradan oluşabilecek hasar iddialarında inceleme süreci uygulanır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat hükümleri ve yetkili tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini beyan eder. Siparişin onaylanmasıyla sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.

İletişim